Du kan själv återställa ditt lösenord genom att klicka på “Forgot Password” på inloggningssidan: music.fitnessplayer.io/login.

Om det inte fungerar kan din administratör eller FitnessPlayer Support hjälpa dig vidare.

Vid registrering skickas en sexsiffrig verifikationskod till din e-postadress. Kontrollera både inkorg och skräppost.

Om du fortfarande inte fått koden kan din administratör eller FitnessPlayer Support manuellt koppla ditt konto till rätt företag och aktivera inloggning.

Supporten kan tyvärr inte lägga till låtar i musikbiblioteket. Du kan istället föreslå låtar via requestsidan på music.fitnessplayer.io.

Lägg gärna med en länk till låten i kommentarsfältet.

Ja, spellistor följer med vid flytt till ett nytt företag.

Nej. När du delar en spellista får mottagaren en egen kopia.

Ändringar du gör i din version förs inte automatiskt över till mottagarens lista.

Ja, om du raderar en delad spellista försvinner den även för mottagaren.

Det ljusa temat finns inte längre tillgängligt. Det har tagits bort pga tidigare användarfeedback. Light mode kan eventuellt komma tillbaka i förbättrad form i framtiden.

Tillfälliga problem kan uppstå. Prova att avinstallera appen och installera den igen. Om problemet kvarstår, kontakta support.

Du kan vara inloggad på maximalt fem enheter samtidigt. Ta bort gamla enheter i appens inställningar eller kontakta support för hjälp.

FitnessPlayer har gått över från .se till .io för att använda en gemensam webbplats globalt. Detta påverkar inte funktionaliteten och .io är den officiella adressen.

FitnessPlayer Onboarding är ett livewebbinarium där du får en introduktion till plattformen och möjlighet att ställa frågor.

Onboardingen hålls varje onsdag kl. 12.00. En möteslänk till Google Meet skickas ut via e-post efter att man har anmält sig.

Är du intresserad av nästa onboarding-session? Anmäl dig här.

Varje gym eller företag har en eller flera administratörer som ansvarar för att lägga upp och hantera användare. Kontakta er nuvarande administratör eller FitnessPlayer Support för att bli tillagd som admin. När du är admin loggar du in via admin.fitnessplayer.se med ditt användarnamn och lösenord.

Administratörer kan själva ladda upp videor. Ladda först upp videon på Vimeo, ställ in den som “Hide from Vimeo”, kopiera länken i formatet https://player.vimeo.com/video/VIDEO-ID och lägg sedan in länken under “Videos & PDF” i rätt spellista i FitnessPlayer.