Usein kysytyt kysymykset

Voit vaihtaa salasanasi napsauttamalla kirjautumissivulla kohtaa “Unohtuiko salasana”: music.fitnessplayer.io/login

Jos tämä ei toimi, ylläpitäjäsi tai FitnessPlayer tuki voi auttaa salasanan palauttamisessa manuaalisesti.

Rekisteröitymisen yhteydessä sähköpostiisi lähetetään kuusinumeroinen vahvistuskoodi. Tarkista ensin saapuneet viestit sekä roskapostikansio.

Jos et vieläkään ole saanut koodia, ylläpitäjäsi tai FitnessPlayer tuki voi liittää tilisi oikeaan yritykseen ja aktivoida kirjautumisesi manuaalisesti.

Valitettavasti tuki ei voi lisätä kappaleita suoraan musiikkikirjastoon. Voit ehdottaa kappaleita toiveiden sivulla osoitteessa music.fitnessplayer.io

Lisää mahdollisuuksien mukaan kappaleen linkki kommenttikenttään.

Kyllä. Soittolistasi ovat liitetty tiliisi ja seuraavat mukanasi, kun siirryt uuteen yritykseen.

Ei. Kun jaat soittolistan, vastaanottaja saa siitä erillisen kopion.

Tekemäsi muutokset omaan versioosi eivät päivity vastaanottajan kopioon.

Kyllä. Jos poistat jaetun soittolistan, se poistuu myös vastaanottajalta.

Vaalea teema ei ole enää saatavilla. Se poistettiin käyttäjäpalautteen perusteella, mutta voi palata tulevaisuudessa uudistetussa versiossa.

Tilapäisiä häiriöitä voi joskus esiintyä. Kokeile poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä FitnessPlayer tukeen saadaksesi apua.

Jokaisella tilillä voi olla kirjautuneena samanaikaisesti enintään viisi laitetta. Poista vanhat tai käyttämättömät laitteet sovelluksen asetuksista tai ota yhteyttä tukeen saadaksesi apua.

FitnessPlayer on siirtynyt käyttämään yhtä globaalia .io-alustaa. Tämä muutos ei vaikuta toiminnallisuuteen – .io-verkkotunnus on nyt virallinen osoite.

FitnessPlayer Onboarding on live-webinaari, jossa saat esittelyn alustasta ja voit esittää kysymyksiä.

Se järjestetään joka keskiviikko klo 13.00 Suomen aikaa, ja osallistumislinkki lähetetään sähköpostitse rekisteröitymisen jälkeen.

Kiinnostuitko seuraavasta onboarding-tilaisuudesta? Ilmoittaudu tästä.

Jokaisella kuntosalilla tai yrityksellä on yksi tai useampi ylläpitäjä, jotka hallinnoivat käyttäjiä. Ota yhteyttä nykyiseen ylläpitäjään tai FitnessPlayer tukeen, jotta sinut voidaan lisätä ylläpitäjäksi.

Kun sinut on lisätty, voit kirjautua osoitteessa admin.fitnessplayer.se käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.

Ylläpitäjät voivat lisätä videoita itse. Lataa video ensin Vimeo-palveluun ja aseta se tilaan “Hide from Vimeo”, kopioi sitten linkki seuraavassa muodossa:

https://player.vimeo.com/video/VIDEO-ID

Lisää linkki kohtaan “Videos & PDF” oikeassa soittolistassa FitnessPlayer.

"*" näyttää pakolliset kentät

Need help with FitnessPlayer?

If you’re experiencing issues or have questions about your account, playlists or billing, we’re here to help. Fill out the form and our support team will get back to you as soon as possible.

Name*